Bestellen

Kan ik ook een specifieke afleverdatum kiezen?
De meeste van onze cadeaus kunt u laten bezorgen op een datum naar keuze. Dit kan gedaan worden in de tweede stap van de winkelmand bij het bestellen: ´Klantgegevens invoeren’.
Let op: Onze leverdagen zijn, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag en Zaterdag. Het is dus niet mogelijk om uw cadeaus op Zondag en Maandag te laten bezorgen.

Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
Als u een kortingscode van ons heeft ontvangen, dan kunt u deze in de eerste stap van de winkelmand invoeren. In de winkelmand ziet u onder uw bestelde cadeaus de knop “+Cadeaucode?”. Als u hier op klikt komt er een balkje tevoorschijn waar u de kortingscode kunt invoeren. Als u daarna op de knop “Activeer” klikt, dan zal de korting direct verrekend worden.

Weet de ontvanger van wie het cadeau afkomstig is?
Wij versturen onze cadeaus altijd “anoniem” naar de ontvanger. Als u dus zelf uw naam niet op het cadeau zet, zal de ontvanger niet weten van wie het afkomstig is. Wilt u graag dat de ontvanger weet dat u het cadeau gestuurd heeft? Dan kunt u een leuke gratis cadeaukaart bij uw cadeau toevoegen waar u een boodschap en uw naam op kunt vermelden.

Wanneer betaal ik geen verzendkosten?
U betaalt bij ons geen verzendkosten als uw bestelling aan de volgende voorwaarden voldoet:
– het totale bestelbedrag is meer dan €50,00
– de verzending is naar één adres binnen Nederland
– de hele bestelling wordt op dezelfde dag afgeleverd

Wanneer u een bestelling plaatst met cadeaus met verschillende levertijden of waarbij de bestelling wordt afgehandeld door verschillende leveranciers, dan zal uw bestelling in meer dan 1 keer naar u toe worden verzonden. Hiervoor worden uiteraard slechts 1 keer verzendkosten in rekening gebracht.

Waar kan ik de levertijd van het cadeau vinden?
Bij elk cadeau op onze site wordt de levertijd vermeld. U kunt dit vinden onder de algemene informatie van het desbetreffende cadeau. Deze levertijd geldt voor levering binnen Nederland. Voor de levertijd van verzending naar andere landen kunt u klikken op de link “Extra informatie levertijd en verzendkosten buitenland” die onder de levertijd van Nederland vermeld staat.

Wat houdt het cadeaukaartje in?
De cadeaukaart is een gratis service wat u bij de meeste van onze cadeaus in kunt vullen. Op deze cadeaukaart kunt u bijvoorbeeld een boodschap voor de ontvanger achterlaten of vermelden van wie het cadeau afkomstig is. U kunt deze cadeaukaart invullen in de winkelmand.

Hoe kunnen er leuke cadeaus besteld worden via onze website?
Zoek een leuk cadeau uit op de site en volg de aangegeven stappen om het cadeau te bestellen. Met behulp van deze stappen kan een uniek cadeau samengesteld worden, geheel naar wens. Wanneer alle stappen doorlopen zijn komt het unieke cadeau vanzelf in de winkelmand terecht. Als u al uw gegevens, de aflevergegevens en de betaalmethode heeft ingevuld, kunt u uw bestelling afronden en wordt er direct een bevestigingsmail gestuurd naar het e-mail adres dat u ingevoerd heeft.

Ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen, wanneer ontvang ik deze?
Normaal gesproken ontvangt u binnen 1-10 minuten na het plaatsen van de bestelling een bevestigingsmail van ons via het door u opgegeven emailadres. Mocht het zo zijn dat u deze niet heeft ontvangen, dan kan het zijn dat deze in uw ongewenste mail terecht is gekomen. Als u in uw mail klikt op het mapje genaamd: ongewenst, spam of junkmail dan kunt u kijken of onze bevestigingsmail hier terecht is gekomen. Mocht het zo zijn dat onze bevestigingsmail hier ook niet tussen staat, dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als de status van uw bestelling nog onverwerkt of niet betaald is, dan is het waarschijnlijk nog mogelijk uw bestelling te annuleren. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

Wat betekent de e-mail “bestelling alsnog voltooien”?
Als u uw bestelling niet geheel afrondt waardoor er een cadeau in uw winkelmand blijft staan, dan krijgt u deze e-mail van ons. U kunt er dan voor kiezen om deze bestelling af te ronden via de link in de e-mail. Mocht u de bestelling niet meer willen afronden, dan kunt u het cadeau gemakkelijk uit de winkelmand verwijderen en zult u hier geen bericht meer over ontvangen. U zult dit wel moeten doen vanaf de computer waar op u het cadeau in de winkelmand geplaatst heeft. Vanaf een andere computer is dit helaas niet mogelijk.

Betalen

Op welke manier kan ik betalen?
U kunt bij ons op verschillende manieren de betaling van uw bestelling voldoen. Voor een snelle levering kiest u voor een directe betaalmethode, te weten: iDeal, Creditcard, Paypal of achteraf betalen via Klarna. Bij de betaalmethode ‘handmatig overboeken’ duurt de verwerking van de betaling gemiddeld 2 tot 3 werkdagen. Voor zakelijke bestellingen is het ook mogelijk om achteraf te betalen via de betaaloptie op rekening.

Cadeauinformatie

Wassen van textiel
De fotocadeaus textiel zijn met zorg gemaakt met de best mogelijke kwaliteit. Behandel dit product met zorg volgens onderstaande richtlijnen en de producten blijven gegarandeerd lang goed.

In de categorie fotocadeaus textiel zijn de volgende twee soorten textiel te onderscheiden:
– Wit textiel c.q. witte was
– Gekleurd textiel c.q. bonte was

Witte was met opdruk dient op de volgende manier behandeld te worden:
– Wassen op 40°C fijne was / wolwas programma
– Niet in de droger en niet chemisch reinigen
– Geen bleekwasmiddel gebruiken (bonte was)
– Na het wassen over de afbeelding heen strijken om de kleur weer op te laten leven (hoeft niet binnenste buiten)

Gekleurde / Bonte was met opdruk dient op de volgende manier behandeld te worden:
– Wassen op 40°C fijne was / wolwas programma
– Niet in de droger en niet chemisch reinigen
– Geen bleekwasmiddel gebruiken (bonte was)
– Niet over de afbeelding heen strijken (binnenste buiten strijken)